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Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für den Bereich Elektrizität zur Verfügung.
Sie können sich an folgende Adresse wenden:
Telefon (Mo.-Fr. von 09:00 – 15:00 Uhr): bundesweites Infotelefon (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 €/Min. aus Mobilfunknetzen)
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden.
Voraussetzung dafür ist, dass zuvor mit uns eine Lösung der Fragen angestrebt und kein beidseitig zufriedenstellendes Ergebnis gefunden wurde.
Die Schlichtungsstelle finden Sie unter folgender Adresse:
Aktuelles
Ansprechpartner
Veranstaltungskalender
Heimat-Info-App
Wahlen
Dann kontaktieren Sie uns einfach jederzeit unter folgenden Kontaktmöglichkeiten:
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